Mennyibe kerül a termékek kiszállítása?
Ha a vásárlás értéke eléri a 15 000 Ft-ot, akkor a kiszállítás ingyenes, nem számítunk fel érte díjat.
Amennyiben a vásárlás értéke 15.000 Ft alatt van, akkor jelenleg három eset lehetséges:
Pick-pack pontos kiszállítás választása esetén 990 Ft költséget számítunk fel.
Házhozszállítás esetén 990 Ft költséget számítunk fel.
Foxpost csomag automata: 890 Ft költséget számítunk fel. 15 000FT alatt, a legolcsóbb szállítási lehetőség!
A díj magában foglalja a csomagolás és a szállítás költségét.
Milyen módon jut el hozzám a megrendelt áru?
Klasszikus házhozszállítás:
Az árut a GLS futárszolgálat szállítja ki a megadott szállítási címre.
A pick-pack átvételi pontok listája itt található >>
Fontos tudnivaló: Pick-Pack pontos kiszállítás esetén is, ha a kártyás fizetést választja opcióként, a kártyájával a webshopunkon kell fizetnie, és nem az átvételi helyen!
Foxpost csomag automata:
A csomag legtöbb esetben 3-5 munkanapon belül érkezik meg a megadott címre, vagy Pick-Pack pont átvételi helyre. Előfordulhat azonban, hogy néhány nappal később tudjuk csak feladni a csomagot; ennek okáról és a várható szállítási időről e-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk vásárlóinkat.
Bizonyos időszakokban a megszokott 5 munkanapnál többet is igénybe vehet a megrendelt termékek kiszállítása.
A futár munkanapokon érkezhet a csomaggal 8.00 és 17.00 óra között. Sajnos, a kézbesítés pontos időpontját nem áll módunkban előre egyeztetni. A csomag munkaidőben érkezik, érdemes esetleg olyan címet megadni, ahol napközben tartózkodik valaki. (Pl.: munkahely, otthon élő rokon, stb..)
Érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál a ugyfelszolgalat@heavytools.com email címen, vagy a +36 1 453 0860 telefonszámon!
Ha a megrendelt és kiszállított termék mérete nem megfelelő vagy mégis más színt, modellt választanál, lehetőség van a termék cseréjére.
Az átvételt követően, lehetőleg 3 munkanapon belül látogass el a www.heavytools.hu/termekcsere oldalunkra, ahol néhány kattintással le tudod adni termékcsere, vagy pénzvisszafizetési igényedet!
Ezen az oldalon több megoldás közül választhatsz:
Csak eredeti csomagolásban visszaküldött, sértetlen árut áll módunkban visszavenni, amit még nem vettél használatba. A visszaküldött áru sértetlenségét (termék sértetlensége, eredeti csomagolás, ruhafüggők megléte) munkatársunk ellenőrzi. Ha a terméket használatba vetted, illetve nem tudod hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni ügyfélszolgálatunknak, akkor nem áll módunkban visszavenni.
A visszaküldés és cseretermék kiküldésének díja a kiválasztott kiszállítási módtól függetlenül 990 Ft.
Amennyiben a termékről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a terméket ingyenesen kicseréljük.
Ha a csomag átvételekor sérülést találsz a dobozon, kérjük rögtön az átvétel pillanatában jelezd a futárnak, akivel kárjegyzőkönyvet kell felvenni. Jegyzőkönyv hiányában nem tudunk szállítást érintő reklamációt elfogadni.
Termék csere a GLS Futárszolgálaton keresztül: A www.heavytools.hu/termekcsere oldalon található nyomtatvány kitöltése után, mi kiküldjük a megadott címre a kért csere terméket. Átvételkor a futárszolgálatnak add át a visszaküldésre szánt terméket!
Bolti csere is lehetséges márkaüzleteinkben: a terméket vidd vissza bármelyik márkaüzletünkbe, ahol más termékre cserélheted, illetve le is vásárolhatod azt. Kérjük telefonon egyeztess a kiválasztott bolttal a készletekről. Az alábbi boltokban lehetséges a csere:
ALLEE - 1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 8-10. T.: +36 1 400 9003
ARENA MALL – 1087 Budapest, Kerepesi út 9. T.: +36 1 455 0435
MAMMUT I. – 1024 Budapest, Lövőház u. 2-6. T.: +36 1 345 8550
ÁRKÁD – 1106 Budapest, Örs vezér tere 25. T.: +36 1 434 5146
CORVIN PLAZA – 1083 Budapest, Futó u. 37. T.: +36 30 748 0940
DUNA PLAZA – 1138 Budapest, Váci út 178. T.: +36 30 781 6593
GYŐR ÁRKÁD – 9027 Győr, Budai út 1. T.: +36 96 555 032
PÉCS ÁRKÁD – 7622 Pécs, Bajcsy-Zs. u. 11./1 T.: +36 30 473 5764
DEBRECEN FÓRUM – 4029 Debrecen, Csapó u. 30. T.: +36 52 598 747 / +36 30 473 2395
SZEGED ÁRKÁD – 6724 Szeged, Londoni krt. 3. T.: +36 62 996 706
SZÉKESFEHÉRVÁR ALBA PLÁZA – 8000 Székesfehérvár Palotai út 1. T.: +36 30 397 7505
MISKOLC PLÁZA – 3525 Miskolc, Szentpáli u. 2-5. T.: +36 46 320 153
NYÍREGYHÁZA KORZÓ - 4400 Nyíregyháza, Nagy Imre tér 1. T.: +36 30 254 2799
KECSKEMÉT MALOM KÖZPONT - 6000 Kecskemét, Korona u. 2. T.: +36 30 474 3699
Amennyiben webshopunk magyar nyelvű oldalairól külföldi címre szeretnéd megrendelni a termékeket, az alábbi táblázat alapján számoljuk a házhozszállítás díját.
Országok | Rendelés értéke: 0-60 EUR | Rendelés értéke: 61-200 EUR | Rendelés értéke: 201- 400 EUR | Rendelés értéke: 401- 600 EUR | Rendelés értéke: 601- 800 EUR |
---|---|---|---|---|---|
Szlovákia, Csehország, Románia, Ausztria, Szlovénia, Horvátország | 8 EUR | 10 EUR | 12 EUR | 14 EUR | 18 EUR |
Lengyelország, Németország, Belgium, Hollandia, Luxemburg, Bulgária, Olaszország, Dánia, Franciaország, Nagy-Britannia, Írország, San Marino, Vatikán, Monaco |
10 EUR | 17,5 EUR | 22 EUR | 30 EUR | 40 EUR |
Görögország, Spanyolország, Törökország, Andorra, Gibraltár, Portugália, Svédország, Norvégia, Málta Ciprus, Észtország, Lettország, Litvánia |
20 EUR | 40 EUR | 60 EUR | 100 EUR | 130 EUR |
A Heavy Tools termékek természetesen nem csak az internetről rendelhetők meg. Boltjaink listáját megtalálod erre a linkre kattintva! Klikk ide >>
Márka üzleteinkben az alábbi utalványokkal lehetséges a fizetés:
- Edenred (Top Premium ajándékutalvány/ruházat vagy univerzális, Ticket Service beiskolázási
utalvány)
- ECE utalvány: adott Árkád Bevásárlóközpont által kibocsátott utalvány
A kedvezmények nem vonhatóak össze, ezért a törzsvásárlói kedvezmény nem érvényesíthető az akciós termékek esetében.